COMUNIDADES ONLINE
La profundidad de las conversaciones y la confianza de los datos en un solo estudio
Las comunidades online son el corazón de Bilendi Discuss. Ya sea que estés realizando un sprint de tres días o una exploración de un mes, la plataforma te ofrece un espacio donde los consumidores piensan en voz alta, reaccionan entre sí y construyen sobre experiencias compartidas, todo ello anclado a datos cuantitativos que puedes segmentar, dimensionar y actuar en consecuencia. Esta es la investigación cualitativa en su máxima expresión —y la calidad de lo que aprendes depende en gran medida del nivel de participación de los participantes.
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La implicación es el método, no una opción.

Diseñado con la participación en mente
Una comunidad solo funciona cuando las personas realmente se involucran: cuando comparten abiertamente, reaccionan entre sí y tratan el estudio como una conversación en lugar de una obligación. Las respuestas breves y obligadas generan poca información. La participación abierta y expresiva produce la profundidad que cambia las decisiones. Por eso diseñamos la experiencia del participante para hacer una cosa por encima de todo: hacer que las personas quieran participar y que sigan volviendo.

Señales cuantitativas donde afilan la historia
Bilendi Discuss es, ante todo, una auténtica herramienta cualitativa online, diseñada para profundizar, captar matices y ofrecer la riqueza humana que los equipos de insights necesitan para entender el "porqué". Pero no nos quedamos ahí. También puedes incluir tareas cuantitativas como preguntas de opción múltiple, escalas de valoración y preguntas de matriz, para medir reacciones y aportar medidas cuantitativas a tus hallazgos cualitativos, añadiendo así una sensación adicional de escala. Es cualitativo con un pulso cuantitativo: lo mejor de ambos mundos.

Bases cuantitativas, profundidad cualitativa
Con Bilendi Discuss, tu reclutamiento va más allá de encontrar participantes. Mientras tu filtro de reclutamiento cualifica a los participantes y captura datos de perfilado, comportamiento y actitud, esos datos pueden alimentarse directamente en Bilendi Discuss. Esto significa que tu comunidad se convierte en un conjunto de datos segmentado desde el principio. Si tienes una segmentación propia —una tipología de compradores, un modelo de consumo de medios, un marco de relación con la marca— puede integrarse directamente, de modo que cada hallazgo cualitativo se relacione con las audiencias que importan a tu negocio.
Una comunidad, no una encuesta.
Portal web
Las comunidades se sienten como en casa en nuestro Portal web, y nuestra nueva experiencia está diseñada para parecerse a las plataformas sociales que los participantes ya usan a diario. Ven estímulos multimedia y responden de la manera que mejor les convenga, ya sea con texto, imagen, vídeo o nota de voz. Comentan las publicaciones de los demás, siguen las conversaciones que les interesan y ven qué está ganando popularidad en una vista trending de los temas más comentados. Mantenerse al día con el estudio es sencillo, ya que las tareas pendientes siempre están a un clic. El resultado es un espacio que invita a la participación en lugar de exigirla, convirtiendo a un grupo de encuestados en una auténtica comunidad.
Más informaciónMensajería
Cuando necesitas respuestas principalmente individuales, sin influencia externa, o quieres contactar con los participantes mientras están en movimiento, el formato de Mensajería recopila información directamente a través de las aplicaciones de mensajería WhatsApp o Messenger. Es el formato ideal para captar primeras impresiones, reflexiones personales o comentarios en contexto.
BARI mantiene la conversación en movimiento y te acompaña en cada paso, desde la idea hasta el resultado final
En una comunidad activa, mantener cada hilo de conversación productivo es un trabajo a tiempo completo. ¡Pero nuestra IA, BARI, está ahí para apoyarte! BARI sigue a los participantes, detectando contribuciones que merecen un análisis más profundo y enviando preguntas de seguimiento, sin interferir en los temas de futuras preguntas. Tus moderadores podrán centrarse en las cuestiones estratégicas en lugar de en la logística de mantener a los participantes comprometidos.
Al final de tu estudio, BARI puede generar informes estructurados: resúmenes a nivel de tarea, comparaciones entre segmentos o narrativas completas de la comunidad, todo ello en presentaciones de PowerPoint editables. Lo que antes requería días de síntesis manual ahora está disponible en menos de una hora.